POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. RESPONSABLE ET CONTACT

Emmanuel Fomba, exerçant sous le nom commercial HAPPI-EL CONSULTING, est responsable des traitements qu’il détermine pour la gestion commerciale de cette boutique.

Adresse : Bessengue, feu rouge, Douala, Cameroun.

Contact pour les données personnelles : e.fomba@yahoo.com.

Chariow et les prestataires de paiement interviennent également dans le fonctionnement de la plateforme, selon leurs responsabilités respectives.

2. DONNÉES CONCERNÉES

Selon votre utilisation, les données traitées peuvent comprendre :

• votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;

• les produits commandés, le montant et le statut du paiement, ainsi que les références de transaction ;

• les informations d’accès aux achats et de téléchargement disponibles dans Chariow ;

• les messages et pièces utiles que vous transmettez à l’assistance ;

• les données techniques et de navigation traitées par la plateforme, notamment l’adresse IP et les informations relatives au navigateur.

Ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code de paiement ou votre code de vérification à notre assistance.

3. FINALITÉS ET FONDEMENTS

Les données nécessaires à la commande sont utilisées pour exécuter l’achat, fournir les contenus et répondre aux demandes d’assistance.

Certaines informations sont conservées pour respecter les obligations applicables, notamment comptables, et pour traiter les réclamations.

La sécurité et la prévention des abus peuvent justifier des traitements proportionnés.

Les communications commerciales facultatives doivent respecter les règles de consentement ou d’opposition applicables. Acheter un produit ne constitue pas, à lui seul, un consentement général à la publicité.

4. DESTINATAIRES

Les informations nécessaires peuvent être accessibles à Emmanuel Fomba, à Chariow, aux prestataires de paiement et aux prestataires techniques intervenant dans la transaction ou l’assistance.

Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale l’exige.

À la date de cette politique, HAPPI-EL CONSULTING ne transfère pas les données des acheteurs vers HubSpot, Make, un outil d’e-mailing ou un pixel publicitaire.

5. PLATEFORME ET TRAITEMENTS INTERNATIONAUX

Les traitements réalisés par Chariow et ses prestataires peuvent impliquer des infrastructures situées hors du Cameroun.

Consultez leur politique pour connaître leurs pratiques :

https://chariow.com/en/privacy-policy

6. CONSERVATION

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la livraison, à l’assistance et au traitement des réclamations. Les pièces soumises à des obligations de conservation suivent les délais légalement applicables.

Les données devenues inutiles doivent être supprimées ou anonymisées. La plateforme applique également ses propres règles de conservation.

7. COOKIES

Chariow peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique et d’autres technologies décrites dans sa politique.

Utilisez les choix proposés par la plateforme, lorsqu’ils existent, et les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter la connexion ou l’accès aux achats.

8. VOS DROITS

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression et vous opposer à certains usages.

Adressez votre demande à e.fomba@yahoo.com en précisant son objet. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.

La suppression peut être limitée par une obligation légale de conservation. Pour les données gérées directement par Chariow, votre demande pourra être orientée vers la plateforme.

9. MODIFICATIONS

Cette politique sera actualisée si les pratiques changent, notamment lors de l’ajout d’une intégration ou d’un outil publicitaire. La date de mise à jour figure en tête de page.