CONDITIONS D’UTILISATION ET DE VENTE
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. VENDEUR ET CHAMP D’APPLICATION
Ces conditions s’appliquent à la boutique numérique HAPPI-EL CONSULTING, exploitée par Emmanuel Fomba.
Adresse : Bessengue, feu rouge, Douala, Cameroun.
E-mail : e.fomba@yahoo.com.
WhatsApp : +237 693 20 74 31.
Elles encadrent l’utilisation de la boutique et l’achat des produits numériques proposés.
Toute prestation, formation, licence ou formule d’abonnement éventuellement ajoutée doit présenter ses modalités particulières avant la commande. Aucune option payante ou prestation supplémentaire n’est incluse sans indication expresse.
2. DESCRIPTION DES OFFRES
Chaque fiche précise le contenu fourni, les formats, la langue, les prérequis et les éventuelles limites d’utilisation.
Les offres numériques n’impliquent aucune expédition physique, sauf indication expresse d’une offre différente.
Un coaching, une vidéo, un groupe privé, un abonnement externe ou un accompagnement personnalisé n’est inclus que si la fiche le mentionne explicitement.
3. PRIX ET PAIEMENT
Le prix, la devise et les éventuels frais applicables doivent être présentés avant la validation du paiement. Vérifiez le montant total indiqué sur l’écran de commande.
Le caractère unique ou récurrent du paiement est précisé dans l’offre. Aucun abonnement ne doit être déduit d’un simple achat ponctuel.
Les moyens de paiement disponibles dépendent du pays et des prestataires proposés par Chariow. Conservez la référence de votre transaction.
4. COMMANDE ET LIVRAISON
Avant de payer, vérifiez le produit choisi et l’adresse e-mail utilisée.
Pour les fichiers téléchargeables, l’accès est fourni via l’espace d’achat après confirmation du paiement. Les autres modalités de livraison doivent être précisées sur la fiche concernée.
Si un paiement confirmé ne donne pas accès au contenu annoncé, contactez l’assistance avec votre référence de commande. Un statut de paiement en attente ne constitue pas une confirmation définitive.
5. UTILISATION DES CONTENUS
Sauf licence différente indiquée sur la fiche, l’achat autorise une utilisation individuelle du contenu, y compris son application à votre propre activité professionnelle.
La revente, la redistribution publique, le partage des fichiers avec des tiers ou la suppression des mentions de propriété sont interdits sans autorisation.
Une copie de sauvegarde personnelle est autorisée. Les produits peuvent comporter des protections ou un filigrane de traçabilité.
L’achat ne garantit pas la disponibilité permanente de la plateforme. Téléchargez et conservez vos fichiers lorsque cette possibilité est offerte.
6. COMPATIBILITÉ ET LIMITES
Vérifiez les formats et prérequis avant l’achat. Certaines fonctions dépendent des logiciels ou appareils utilisés.
Les ressources pédagogiques demandent de la pratique. Aucun revenu, nombre de clients, réussite commerciale ou résultat professionnel n’est garanti, sauf engagement précis expressément prévu dans une offre.
Ces limites ne suppriment pas les droits relatifs à la conformité du produit acheté.
7. RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS
Adressez les demandes à e.fomba@yahoo.com avec la référence de commande, la date d’achat et une description du problème. Ne transmettez aucun mot de passe ou code secret.
Nous nous engageons à apporter une première réponse sous trois jours ouvrés.
Double paiement : lorsqu’un doublon involontaire pour un même achat est confirmé, le paiement supplémentaire est remboursé.
Contenu manquant, défectueux ou non conforme : nous vérifions le problème et proposons une correction ou une nouvelle livraison. Si la livraison conforme ne peut être assurée, ou lorsqu’un remboursement est légalement dû, les sommes correspondantes sont remboursées.
Rétractation ou annulation : toute demande est examinée selon la nature du produit, les conditions de sa fourniture et les droits applicables. Le seul téléchargement d’un fichier n’entraîne pas une exclusion automatique de tous les droits de remboursement.